POLÍTICA DE PRAZOS E FRETES:
Na CAV Store, temos como prioridade garantir que seus pedidos cheguem até você com a melhor qualidade e no menor prazo possível. Para isso, trabalhamos com transporte eficiente e prazos claros. A seguir, detalhamos nossa política de prazos e fretes para garantir que você tenha uma experiência de compra transparente e sem surpresas.
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade dos produtos. Ao finalizar a compra, o sistema apresentará a previsão de entrega, que pode ser consultada no momento do pagamento.
Lembramos que esses prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores como condições climáticas adversas, greves, ou outras situações imprevistas no transporte.
2. Modalidades de Frete
Oferecemos diversas opções de frete para atender às suas necessidades, com preços e prazos variados. A escolha do frete será feita durante o processo de compra.
Para as modalidades a entrega informadas acima, são realizadas em horário comercial e em dias úteis, dependendo da região e para todo o Brasil, exceto entregas por Motoboy que atende somente a cidade de São Paulo.
3. Áreas de Entrega
Atendemos todo o território nacional, mas algumas regiões mais distantes ou de difícil acesso podem ter prazos de entrega diferenciados.
4. Custos de Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização do pedido, com base no peso do pacote e na localização de entrega. O sistema exibirá todas as opções de frete disponíveis, com preços e prazos para sua escolha.
5. Rastreamento do Pedido
Após a confirmação do envio do seu pedido, você receberá um link de rastreamento, que poderá ser utilizado para acompanhar o status da entrega. Dessa forma, você pode verificar a localização do seu pedido a qualquer momento.
6. Imprevistos no Prazo de Entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estabelecidos, fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos, podem ocasionar atrasos por parte dos nossos parceiros logísticos. Caso haja qualquer imprevisto que impacte o prazo de entrega do seu pedido, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo informado.
7. Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço correto e completo no momento da compra. Caso haja erro no endereço fornecido que cause a devolução do pedido, será alterada a estimativa de prazo previsto.
8. Insucesso na Entrega
Nossos parceiros logísticos irão repetir o processo de entrega mais duas vezes em caso de insucesso na primeira tentativa de entrega. Todas as tentativas são realizadas em horário comercial e em dias úteis.
9. Contato para Dúvidas
Se você tiver alguma dúvida sobre o prazo de entrega ou o custo do frete, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo(a):
